안녕하세요. 글로벌짐패스 입니다.
최근 일본으로 발송된 상품에 대하여일본세관에서 판매처에 대한 정보 이외에도 주문및 구매내역을 포함한 추가 자료 요청및 사소한 내용으로도 민감하게 정보 확인을 요청하고 있습니다.
또한, 자료를 제출한 이후에도 통관이 지연되는 문제가 발생하고 있으며,개인거래건의 경우 통관진행이 되지않아 한국으로의 반송을 진행하고 있으나 이마저도 시일이 소요되는 상황이 발생하고 있습니다.
관련하여 글로벌짐패스 에서는 현재 발생하고 있는 문제에 대해 보완책과 해결책을 마련한 이후, 고객님들께 정상적인 서비스를 제공해드리는것이 맞다고 판단되어 금일부터 일본으로의 발송서비스를 일시적으로 중단합니다.
현재 통관중인 상품에 대해서는 이상없이 배송될수 있도록 통관요청중이며, 특이사항이 확인되는 경우 별도 안내드리도록 하겠습니다.
이전보다 더 편리하고 쉽게 이용하실수 있도록 변화된 모습으로 돌아와 인사드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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