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1) 한국 쇼핑몰 상품 구매시 짐패스 한국 주소 기입 - 한국 쇼핑몰에서 구매할 상품을 선택합니다.
- 결제하면서 배송 받을 주소를 입력할 때,
짐패스 회원가입시 제공된 한국 주소지 (마이페이지 > 나의 주소)를 반드시 입력해 주시기 바랍니다. -
2) 글로벌 짐패스 배송대행 신청서 작성 - 한국 쇼핑몰에서 주문이 완료되면, 곧바로 글로벌 짐패스 배송대행 신청서를 작성해 주시기 바랍니다.
- 배송대행 신청서가 작성되지 않은 상태에서 물품이 한국 센터에 입고되면 신속한 처리가 어려워지며,
배송지연 및 보관료 등의 불이익이 발생할 수 있습니다.
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3) 한국 배송센터로 주문상품배송 구매하신 상품이 한국 배송센터로 입고되면 알림 문자 또는 메일을 보내드립니다.
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4) 배송센터 주문 상품 입고 - 작성하신 배송대행 신청서를 확인하여 입고 처리를 합니다.
- 합배송 신청/해제는 물류센터 입고 전(입고대기상태) 까지만 가능하며,
일부입고 상태에서는 게시판이나 전화로 연락 주시면 대응이 가능합니다.
결제대기 상태에서는 이미 상품이 모두 도착하여 포장이 완료된 상태이므로
합배송 관련 문의를 주셔도 대응이 불가하오니 주의 부탁드립니다.
- 상품 폐기를 원하시는 경우 실비를 부담해 주셔야 합니다. -
5) 상품무게 측정 및 배송비 결제 - 입고된 상품의 중량, 부피무게를 책정하며 둘중 무게가 무거운 기준으로 배송비가 책정됩니다.
(부피무게 측정식 : 가로X세로X높이 / 5000)
- 무게측정이 완료되면 국제배송비가 확정되며, 알림 카톡과 메일을 보내 드립니다.
- 발송 보류 및 현지 반품/교환은 배송비 결제대기 단계까지만 신청 가능합니다.
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6) 결제완료 및 발송 준비 - 배송비 결제가 완료되면 해당 주문건은 발송준비 상태로 전환됩니다.
- 결제 완료된 배송건은 1~2일 영업일 이내에 발송됩니다. -
7) 국제배송 및 통관 - 주문상품이 한국에서 해외 배송지로 발송되며,
항공 운송시 보험가입이 불가한 상품의 파손일 경우 폐사에서 책임지지 않습니다.
- 상품이 해외에 도착하면 반드시 통관절차를 거치며, 면세범위를 초과할 경우 통관시 관세 등 세금이 발생하게 되며
현지 법령에 따라 수취인 혹은 발송인이 세금을 지불하게 됩니다.
- 따라서, 사전에 반드시 면세범위 등을 확인후 주문 바랍니다. -
8) 국내 배송 및 물품 수령 - 통관이 완료된 상품은 해외 배송지로 상품이 배송되며 운송장 번호로 배송조회가 가능합니다.